언론 보도

보도자료 Centrala Telefonica
24.09.30

Servicii automate de apelare și notificare
Sistemele IVR pot automatiza interacțiunile cu clienții, eliberând personalul pentru a se concentra pe alte sarcini, iar sistemele de notificare în masă pot trimite rapid alerte către grupuri mari de persoane, furnizându-le informații și automatizând fluxurile de lucru.

Implementare rapidă
Atât analizarea fluxului necesar, cât și instalarea serviciului se fac rapid datorită tehnologiei dezvoltate.

Integrare cu CRM-ul
API-ul nostru poate fi integrat rapid cu baza dumneavoastră de date, datorită setărilor flexibile.

Costuri mai reduse
Robotul vocal Paul mai rapid și eficient este de 3 ori mai ieftin decât un operator de call-center.

Centrala telefonica pentru integrare cu email Telefonica Virtuala Eficientizeaza Comunicare
Robotul vocal Paul - Asistentul inteligent
Sistemele IVR și roboții vocali interacționează automat cu clienții și automatizează sarcinile repetitive. Acestea pot fi utilizate pentru a direcționa apelurile, a programa întâlniri și a furniza informații despre produse și servicii.


Faceți cunostință cu Paul
talkie-image

Sondaje telefonice automate
Utilizând capacitățile interactive puternice ale sistemelor automate de telefoane, putem configura sondaje telefonice automate care sunt convenabile pentru clienții dumneavoastră și rentabile pentru afacerea dumneavoastră.

Puteți utiliza soluția de roboți vocali pentru a efectua sondaje de opinie prin telefon, pentru a automatiza apelurile pentru sondaje de cercetare de piață cu operatori sau pentru a obține feedback după interacțiune.

talkie-image
Notificari Automate
Sistemul de notificare în masă facilitează o comunicarea precisă. Puteți trimite rapid mesaje vocale, text sau e-mail către grupuri și persoane. Puteți programa trimiterea programata, trimiteri la cerere sau utilizați automatizarea pentru a declanșa notificări pe baza unor evenimente sau unui program prestabilit.

talkie-image
talkie-image

Notificari pentru programari
Prin notificarea clienților sau pacienților în avans, apelurile de reamintire a programărilor le oferă destinatarilor posibilitatea de a reprograma sau de a face aranjamente alternative în cazul în care nu pot ajunge la ora inițială a programării.
talkie-image
Adăugați operatori live pentru o interactiune umană
Serviciile de răspuns cu operatori lucrează împreună cu sistemele de răspuns automat, IVR și de notificare în masă pentru a oferi o experiență de comunicare optimizată. Combinarea automatizării și a operatorilor live permite o abordare mixtă care combină eficiența cu excelența serviciilor pentru clienți. Adăugarea operatorilor live oferă un nivel suplimentar de suport și o interacțiune umană în comunicarea cu clienții.
talkie-image
talkie-image
Centrala telefonică virtuala este deja utilizată de către
Centre de suport
Rutarea cererilor primite si automatizarea apelurilor tipice.

Magazine online
Confirmarea comenzilor si informarea clienților despre oferte speciale.

Servicii de livrare
Confirmarea comenzi, notificarea livrări prin robotul vocal.

Sistemul bancar
Informarea clienților cu privire la oferte sau cu privire la datorii.

Agenții de recrutare
Verificarea cererilor de angajare si reamintirea programarilor.

Companii de asigurări
Notificarea și identificarea interesului pentru extinderea polițelor.

talkie-image
talkie-image
Centrala Telefonica Virtuala Eficientizeaza Comunicare
Alege unul din pachete
Primești toate aceste funcționalități gratuit pentru 100 de abonați*

Messenger Bot
Instagram DM Bot
Facebook Coment Bot
Instagram Coment Bot
Live chat one Page
Google My Business Bot
Starter
28 €
Pe luna

1 Numar de telefon RO1 Numar Interior1 Mesaj de intampinareApeluri inregistrate 24 oreRobotul Vocal Paul - 0,007 €/10 sec30 zile Gratuit
Professional
50 €
Pe luna

1 Numar de telefon RO2 Numere interioare1 Mesaj de intampinare1 Meniu IVR interactivApeluri inregistrate 10 zileRobotul Vocal Paul - 0,007 €/10 secAlege
Enterprise
78 €
Pe luna

2 Numere de telefon RO4 Numere interioare2 Mesaje de intampinare1 Meniu IVR interactivApeluri inregistrate 30 de zileRobotul Vocal Paul - 0,007 €/10 secAlege
Articole de blog




















Ești pregătit să începem?
Solicita un demo
Nu rata ocazia de a fi la curent cu cele mai noi produse, evenimente și oferte exclusive. Abonează-te acum la newsletter-ul nostru și fă parte din comunitatea noastră de fani!

Email Address
Subscribe

Meniu
Acasa
Paul
FreeSMS
Chat Bot
Callcenter
Contact
Contact
+40733200800
info@centralatelefonica.ro
Str. Lunii, nr. 6, Brasov, Romania
Copyright 2024 centralatelefonica.ro

회사명이룬아이티 Fax : 02-977-5509 고객센터 : 010-3697-0057

주소서울특별시 노원구 동일로174길 27 서울창업디딤터 211호 사업자등록번호578-87-01158

대표이사이 지수 개인정보보호책임자이 미영 이메일문의2013stc@naver.com

Copyright(c) 2021 ERUN CO. Ltd All rights reserved.

개인정보처리방침

'(주)이룬아이티'는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.



ο 본 방침은  : 2015 년 3 월 3 일 부터 시행됩니다.


■ 수집하는 개인정보 항목


회사는 제품상담을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.


ο 수집항목 : 이름 ,  이메일 , 문의내용

ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지 (문의 메시지) 


■ 개인정보의 수집 및 이용목적


회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.


ο 상담 관리

제품상담을 위한 연락에 사용됩니다.


ο 마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 뉴스레터




■  이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법


이용자는 언제든지  개인정보관리책임자에게 서면 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.





■  개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 관련하여  ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용하지 않습니다. 쿠키란 회사의 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

귀하의 정보외에  홈페이지의 기능 - 배경이미지 변경 등 - 을 위하여 쿠키가 사용됩니다.


1. 쿠키 등 사용 목적

홈페이지의 기능 목적으로 쿠키가 사용됩니다. 


2. 쿠키 설정 거부 방법

예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 페이지 표시에 어려움이 있을 수 있습니다.



■ 개인정보의 보유 및 이용기간


원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.


 보존 항목 : 이름 ,  이메일 , 문의 내용

 보존 근거 : 고객 클레임 관리용 자료

 보존 기간 : 3년



그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.


표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)




■ 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 이용자님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.


개인정보 보호책임자 : 이미영

이메일 : 2013stc@naver.com


귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.


기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1.개인정보보호 침해센터 (privacy.kisa.or.kr / 02-405-5118)

2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-9531~2)

3.대검찰청 사이버범죄신고 (spo.go.kr / 02-3480-2000)

4.경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 1566-0112)​

닫기

개인정보처리방침

'(주)이룬아이티'는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.



ο 본 방침은  : 2015 년 3 월 3 일 부터 시행됩니다.


■ 수집하는 개인정보 항목


회사는 제품상담을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.


ο 수집항목 : 이름 ,  이메일 , 문의내용

ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지 (문의 메시지) 


■ 개인정보의 수집 및 이용목적


회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.


ο 상담 관리

제품상담을 위한 연락에 사용됩니다.


ο 마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 뉴스레터




■  이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법


이용자는 언제든지  개인정보관리책임자에게 서면 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.





■  개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 관련하여  ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용하지 않습니다. 쿠키란 회사의 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

귀하의 정보외에  홈페이지의 기능 - 배경이미지 변경 등 - 을 위하여 쿠키가 사용됩니다.


1. 쿠키 등 사용 목적

홈페이지의 기능 목적으로 쿠키가 사용됩니다. 


2. 쿠키 설정 거부 방법

예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 페이지 표시에 어려움이 있을 수 있습니다.



■ 개인정보의 보유 및 이용기간


원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.


 보존 항목 : 이름 ,  이메일 , 문의 내용

 보존 근거 : 고객 클레임 관리용 자료

 보존 기간 : 3년



그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.


표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)




■ 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 이용자님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.


개인정보 보호책임자 : 이미영

이메일 : 2013stc@naver.com


귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.


기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1.개인정보보호 침해센터 (privacy.kisa.or.kr / 02-405-5118)

2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-9531~2)

3.대검찰청 사이버범죄신고 (spo.go.kr / 02-3480-2000)

4.경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 1566-0112)​

닫기
next prev
Inquiry문의하기 PR Center홍보영상